Algemene Voorwaarden

Tekstschrijver J.C. Muts — van toepassing op alle opdrachten en dienstverlening

De volgende algemene voorwaarden betreffen die van Tekstschrijver J.C. Muts welke hij hanteert bij de werkzaamheden van zijn onderneming. Deze voorwaarden dient u in acht te nemen wanneer u gebruikt maakt van de dienstverlening.

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de opdrachtovereenkomst tussen de tekstschrijver en de opdrachtgever voor zover van deze voorwaarden in de opdrachtovereenkomst niet uitdrukkelijk wordt afgeweken. Tekstschrijver J.C. Muts wordt hierna genoemd “leverancier” en de opdrachtgever wordt hierna genoemd “afnemer”.

Wanneer de opdrachtgever akkoord gaat met de algemene voorwaarden, mag de leverancier er van uitgaan dat de opdrachtgever de voorwaarden zorgvuldig heeft gelezen en deze in acht neemt. Wanneer de opdrachtgever de offerte/factuur ontvangt van de leverancier wordt er aangegeven in de contactwisseling per mail en op de offerte/factuur dat een opdrachtgever enkel akkoord kan gaan met de offerte/factuur, wanneer de opdrachtgever akkoord gaat met de algemene voorwaarden van de leverancier.

Kwaliteit

De leverancier verplicht zich tot het leveren van goed werk in overeenstemming met de geldende professionele normen en in overeenstemming met de briefing. Als het werk uit een Nederlandstalige tekst bestaat, zal deze in goed Nederlands en in de standaardspelling geschreven zijn. Omdat fouten maken helaas menselijk is en ook mogelijk is bij een tekstschrijver houdt de leverancier een foutmarge van 1% aan. Houdt u er daarom rekening mee dat fouten in een publicatie niet onder de verantwoording van de tekstschrijver vallen. Natuurlijk komen fouten niet vaak voor en mocht u ze treffen, dan worden de gemaakte fouten kosteloos door de leverancier gecorrigeerd.

Geheimhouding en Publicatie

De leverancier en de afnemer verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Deze geheimhouding strekt zich ook uit tot na de beëindiging van de overeenkomst.

Concepttekst en eenmalige herziening

Indien de levering een tekst bevat, zal de offerte betrekking hebben op levering van de concepttekst en eenmaal een herziening na overleg met de afnemer. Meer herzieningen of wijzigingen van de oorspronkelijke opdracht zijn niet in de geoffreerde prijs inbegrepen en zullen apart in rekening worden gebracht. Ook bij andere leveringen is in principe één herziening in de prijs inbegrepen, tenzij expliciet iets anders wordt overeengekomen.

Tussentijdse wijziging van de opdracht

Wanneer een opdracht na het verstrekken van de opdrachtbevestiging uitgebreid wordt, is er sprake van een aanvullende opdracht. De aanvullende opdracht wordt vastgelegd in een aanvullende opdrachtbevestiging of wordt op verzoek eerst apart geoffreerd.

Indien als gevolg van gewijzigde omstandigheden bij de afnemer de opdracht wordt gewijzigd, uitgesteld of ingetrokken, dan is de leverancier niet verplicht teksten die nog niet gereed zijn te leveren. Hij heeft echter wel recht op betaling voor de verrichte arbeid en op een schadevergoeding voor het niet-uitgevoerde deel van de opdracht.

Ingeval van overmacht bij de leverancier zal deze daarvan onverwijld mededeling doen of laten doen aan de afnemer. Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van de leverancier opgeschort. Als vast komt te staan dat nakoming door overmacht gedurende twee maanden niet mogelijk zal zijn, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden door een schriftelijke verklaring. De afnemer heeft de verplichting om van de leverancier het uitgevoerde gedeelte van de opdracht af te nemen en hem dat gedeelte te betalen. Dit geldt niet als het uitgevoerde gedeelte geen zelfstandige waarde heeft.

Mocht de opdracht voortijds worden teruggetrokken wegens onvrede bij de opdrachtgever, dan dient de leverancier alsnog aan te bieden een eindproduct naar tevredenheid af te leveren. Is dit niet gewenst, dan sluit de opdracht. De leverancier heeft echter wel recht op betaling voor de verrichte arbeid.

Offerte en offertekosten

Aan een oriënterend gesprek zijn geen kosten verbonden. Indien het eerste gesprek verder gaat dan een presentatie van de leverancier en een kennismaking met het gevraagde werk, bijvoorbeeld omdat de presentatie overgaat in een werkbespreking en al direct wordt ingegaan op mogelijke oplossingen, dan kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Stelt de afnemer prijs op een verslag van het gesprek, met eventuele voorstellen voor een vervolgbespreking, dan geldt het afgesproken uurtarief.

Elke offerte is vrijblijvend en geldt voor één maand. Ook een offerte die in competitie wordt uitgebracht is vrijblijvend. Deze geldt tot een beslissing in de competitie wordt genomen maar niet langer dan twee maanden. De kosten van omvangrijke offertes kunnen in rekening worden gebracht. Als een omvangrijke offerte geldt die, waarvoor in totaal meer dan twee uur werk moet worden verricht inclusief de mondelinge toelichting op de offerte. Ook al betaalt de afnemer de offerte, de in deze offerte geleverde voorstellen blijven eigendom van de leverancier en worden tegen onrechtmatig gebruik beschermd op grond van artikel 162, Boek 6, van het Burgerlijk Wetboek.

Opdracht en opdrachtbevestiging

In de offerte of in de opdrachtbevestiging wordt de opdracht kort omschreven en wordt aangegeven:

Het doel van de opdracht;
In wiens opdracht en voor wiens rekening het werk wordt uitgevoerd en wie tekeningsbevoegd is;
De uiterste aanlevertermijnen wanneer dit wenselijk is.

Tevens worden bijkomende werkzaamheden kort vermeld, zoals: schrijfwerk SEO, herschrijven, corrigeren, research, eindcontrole, administratieve ondersteuning, webdesign, ontwerp, etc.

Kostensoorten

In de offerte en de factuur kan onderscheid worden gemaakt tussen honorarium, bureaukosten, andere directe kosten en de kosten van derden.

Vrijwaring

De afnemer heeft als inhoudelijk deskundige de plicht de geleverde teksten en diensten te controleren op onjuistheden en onzorgvuldigheden en aanvaardt de aansprakelijkheid die daaruit voortvloeit. Hij vrijwaart de leverancier tegen iedere aansprakelijkheid op grond van de huidige of toekomstige wetgeving, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leverancier.

Aansprakelijkheid

De leverancier aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade, tenzij de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leverancier. Voor het geval wordt geoordeeld dat de leverancier geen beroep op het voorgaande toekomt, geldt dat de leverancier jegens de afnemer uitsluitend aansprakelijk is voor vergoeding van de schade tot maximaal het factuurbedrag. De leverancier raadt de opdrachtgever altijd aan de tekst te laten controleren door derden, alvorens over te gaan tot publicatie. Kosten door fouten in een publicatie zijn daardoor nooit verhaalbaar op de leverancier.